解决方案特征

主要特征

• 顾客需要的寒暄和自动回应
• 用名字拨电话的自动文件目录和名字文件目录服务
• 日期、 昼夜、 周末、 假日模式等便捷设定
• 个别设定通话等待音乐
• 电话线、 发件ID、 字数信息为基础的호连接
• 最大255个其他自动交换菜单
• 具有通话操作和信息收集的书面菜单能力
• 以无线设计的子菜单发信者连接到特定部门级公司信息
• 自动交换机是以主要接口启动及商谈员或以部门的备份可行
• 与现进的主要系统同步强力管理호
• 双向语音功能是， 为了强化호转换， 支援使现进的合作伙伴和系统合并应用可相结合
• Info Desk 功能：通过信息或简讯邮件箱反馈常问句

优点

• 管理对所有信息的记录， 并提供通过基本日期和时间及顾客身份证号、 编号、 ID的查询功能
• 连接PSTN时， 模拟和数字方式可以同时使用
• 通过内装IP-PBX功能， 通话保留及解除、转换等功能， 增加顾客满足度
• 根据顾客需求可以设置不同组成， 当发生问题时可以及时应对
• 可以以低费用构建系统，容易扩张

解决方案结构图